Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi společností Reality Info, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel") a klientem, který využívá služeb Poskytovatele (dále jen "Klient").
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti smluvních stran.
1.2 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí těmito obchodními podmínkami, smlouvou o poskytování služeb, občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
1.3 Poskytovatel je nezávislým poradenským subjektem, který poskytuje informační a poradenské služby v oblasti realitního trhu v České republice. Poskytovatel není realitní kanceláří a nezprostředkovává prodej nebo pronájem nemovitostí.
2. Vymezení pojmů
2.1 "Služby" - poradenské, informační a konzultační služby poskytované Poskytovatelem v oblasti realitního trhu, zejména poradenství při koupi nemovitosti, analýza realitního trhu, finanční poradenství související s nákupem nemovitostí, právní podpora při realitních transakcích a další související služby.
2.2 "Webové stránky" - internetové stránky Poskytovatele dostupné na adrese www.sytnaya-kartoshka.com.
2.3 "Smlouva" - smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem.
3. Uzavření smlouvy
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřena:
- a) písemně
- b) elektronicky prostřednictvím e-mailu
- c) ústně (telefonicky nebo osobně) s následným písemným potvrzením
3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy se smluvní strany dohodnou na jejím obsahu a podmínkách poskytování služeb.
3.3 Odesláním kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele Klient nevstupuje do smluvního vztahu s Poskytovatelem, ale pouze vyjadřuje zájem o služby.
4. Předmět smlouvy a poskytování služeb
4.1 Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Klientovi služby v dohodnutém rozsahu a závazek Klienta za tyto služby zaplatit dohodnutou odměnu.
4.2 Rozsah poskytovaných služeb je vždy specifikován ve smlouvě. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu s platnými právními předpisy a v souladu se zájmy Klienta.
4.3 Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb Klientovi.
4.4 Poskytovatel je oprávněn využít k poskytování služeb třetí osoby (subdodavatele), avšak v takovém případě odpovídá Klientovi za poskytnuté služby, jako by je poskytoval sám.
5. Práva a povinnosti Poskytovatele
5.1 Poskytovatel se zavazuje:
- a) poskytovat služby v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami
- b) poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech
- c) informovat Klienta o všech okolnostech, které mohou mít vliv na poskytování služeb
- d) zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb
5.2 Poskytovatel je oprávněn:
- a) požadovat od Klienta poskytnutí součinnosti nezbytné pro řádné poskytování služeb
- b) odmítnout pokyn Klienta, který je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy
- c) využít k poskytování služeb třetí osoby (subdodavatele)
6. Práva a povinnosti Klienta
6.1 Klient se zavazuje:
- a) poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro řádné poskytování služeb
- b) poskytovat Poskytovateli úplné, pravdivé a včasné informace potřebné pro poskytování služeb
- c) zaplatit Poskytovateli dohodnutou odměnu za poskytnuté služby
- d) informovat Poskytovatele o všech okolnostech, které mohou mít vliv na poskytování služeb
6.2 Klient je oprávněn:
- a) požadovat od Poskytovatele poskytování služeb v souladu se smlouvou
- b) být informován o průběhu poskytování služeb
- c) reklamovat vady poskytnutých služeb
7. Odměna a platební podmínky
7.1 Klient se zavazuje zaplatit Poskytovateli za poskytnuté služby odměnu ve výši a způsobem sjednaným ve smlouvě.
7.2 Odměna může být stanovena jako:
- a) paušální částka za celý rozsah služeb
- b) hodinová sazba za poskytnuté služby
- c) kombinace paušální částky a hodinové sazby
7.3 K odměně bude připočtena DPH v zákonné výši, pokud je Poskytovatel plátcem DPH.
7.4 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na odměnu, pokud je to sjednáno ve smlouvě.
7.5 Odměna je splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem se splatností 14 dnů od data vystavení, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.
7.6 V případě prodlení Klienta s úhradou odměny je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.
8. Trvání a ukončení smlouvy
8.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou, podle ujednání smluvních stran.
8.2 Smlouva může být ukončena:
- a) uplynutím doby, na kterou byla uzavřena
- b) splněním předmětu smlouvy
- c) dohodou smluvních stran
- d) výpovědí
- e) odstoupením od smlouvy
8.3 Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může kterákoli ze smluvních stran vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet první den měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.
8.4 Od smlouvy může kterákoli ze smluvních stran odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou. Za podstatné porušení smluvních povinností se považuje zejména:
- a) prodlení Klienta s úhradou odměny delší než 30 dnů
- b) neposkytnutí součinnosti Klientem, které znemožňuje řádné poskytování služeb
- c) porušení povinnosti mlčenlivosti Poskytovatelem
- d) poskytování služeb Poskytovatelem v rozporu se smlouvou, které nebylo napraveno ani v přiměřené dodatečné lhůtě poskytnuté Klientem
8.5 Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a je účinné dnem doručení druhé smluvní straně.
9. Odpovědnost za škodu a reklamace
9.1 Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením svých povinností při poskytování služeb, pokud neprokáže, že škodu nezavinil.
9.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku neposkytnutí součinnosti ze strany Klienta nebo v důsledku poskytnutí neúplných, nepravdivých nebo zavádějících informací Klientem.
9.3 Klient je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí služby.
9.4 Reklamace musí být učiněna písemně a musí obsahovat popis reklamované vady.
9.5 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
10.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
11. Autorská práva
11.1 Veškerý obsah webových stránek Poskytovatele, včetně textů, grafiky, log, obrázků, fotografií, videí, zvuků, souborů ke stažení a uspořádání těchto prvků, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.
11.2 Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:
- a) reprodukovat, kopírovat, prodávat, pronajímat nebo jinak šířit obsah webových stránek Poskytovatele
- b) modifikovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla z obsahu webových stránek Poskytovatele
- c) používat obsah webových stránek Poskytovatele pro komerční účely
11.3 Veškeré materiály, analýzy, studie a další dokumenty vytvořené Poskytovatelem v rámci poskytování služeb Klientovi jsou autorským dílem Poskytovatele. Klient je oprávněn tyto materiály používat pouze pro vlastní potřebu, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.
12. Změny obchodních podmínek
12.1 Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu změnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, technologických změn ovlivňujících např. komunikaci s Klienty nebo způsob poskytování služeb, ale také z důvodu rozšíření nebo změny služeb poskytovaných Poskytovatelem.
12.2 V případě změny obchodních podmínek Poskytovatel informuje Klienta o této změně nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny, a to prostřednictvím e-mailu nebo písemně.
12.3 Klient je oprávněn změny obchodních podmínek odmítnout a z tohoto důvodu smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet první den měsíce následujícího po doručení výpovědi Poskytovateli.
12.4 Pokud Klient smlouvu nevypoví podle předchozího odstavce, považuje se to za souhlas se změnou obchodních podmínek.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Smlouva a tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
13.2 Veškeré spory vyplývající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny primárně jednáním smluvních stran. Pokud nebude možné spor vyřešit jednáním, bude spor rozhodován věcně a místně příslušným soudem v České republice.
13.3 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2023.